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雷诺士不间断电源设备有限公司
公司地址：北京市朝阳区望京东路188号
联系电话：010-56279697
图文传真：010-56279818
手机号码：13001085780 |
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雷诺士UPS供电系统中蓄电池的配置和选择 |
| 发布时间：2019-07-29 阅读：1270次 字号：大 中 小
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| 雷诺士UPS公司已建立了业内最完善售后UPS电源售后服务体系，实行“7*24小时，永不间断”的服务承诺，快速响应客户服务需求。健全的服务网络和高效的客户服务机制，快捷响应全球客户服务需求，全面保障客户利益。
一、服务承诺
1、保修期和保修方式
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产品名称
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产品型号
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保修年限
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保修方式
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后备UPS
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N600、N1000
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三年
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送修
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在线互动UPS
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无
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三年
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送修
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单进单出高频在线 UPS
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W1KL、W1KS、W2KL、W2KS、W3KL、W3KS
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三年
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送修
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W6KL、W6KS、W10KL、W10KS、W15K、W20K、3W15K、3W20K
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保修
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三进三出高频在线UPS
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3W3 IX10KL、3W3 IX20KL、3W3 IX30KL、3W3 IX40KL、3W3 IX60KL、3W3 IX80KL
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三年
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保修
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配套铅酸蓄电池(包含标机内的电池)
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24Ah及以下容量铅酸蓄电池(含24AH)
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一年
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送修
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38Ah以上容量铅酸蓄电池（含38AH）
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三年
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送修
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SNMP适配卡
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一年
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送修
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附件
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随机附带的光盘、通讯线、电源线等
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一年
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送修
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说明：
- 产品质量问题造成的故障，后备式UPS电源三个月包换，全系列UPS主机三年保修。
- “送修”是指由将损坏的产品发送到经销单位或厂商指定的维护中心或维护站进行维修，损坏的电池或无法修复的UPS电源主机发送到经销单位或厂商指定的维护中心或维护站进行更换。
- “保修”是指由欧易美厂商委派工程师到达用户现场进行维修或送修。
- 免责条款：不可抗拒的自然灾害损坏、或人为操做损坏、或严重超标运行产品而损坏（技术要求和使用环境）、或故意损坏、修改产品标识等均不享受以上保修服务承诺。
- 工厂认定的保修期是从产品从出厂日计算，另加2个月的周转期（运输和暂存时间）。用户的保修期认定，由经销单位与用户双方约定。欧易美公司启用条形码设备，每天发货时将机身号码全部扫描入电脑，客户可以在本公司网站输入机身号码查询出厂日期（无号码机器不享受免费维修服务）
- 售后服务电话：400-878-8657
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